为进一步提升社区综合服务水平,满足居民多元化需求,健全社区服务体系,新区泰山街道天景社区“三步曲”奏响社区服务“新乐章”。
提升服务“专业化”。2019年社区将以加强服务型党组织建设、实施社会工作人才提升工程、落实好尊老爱幼等各项活动、提高社区工作人员服务居民的能力和水平作为主要工作内容。除了落实好医疗、卫生、低保等各项党的惠民政策,做好困难群众、优抚对象、高龄老人服务外,将以党群服务中心为载体,为居民提供就业、科技、信息、帮扶全方位服务。
创新服务“新理念”。以“营造共建共治共享的社会治理格局”为目标,通过党群服务中心打造社区服务综合体,引入“互联网+”创新思维推动社区服务供给侧结构性改革,广泛运用“互联网+民情日记”,借助微信QQ群、公众号、微博等媒介,倾听群众呼声,回应群众关切。积极完善“网格化管理”服务模式,为居民提供全方位服务,认真做好民意采集工作。
确保服务“有保障”。扎实推进社区“网格化”管理,加强网格员队伍思想教育,履职能力和服务意识的宣传和培训,认真贯彻落实“一次不用跑”和“最多跑一次”事项清单及办事指南,站在群众的立场上想群众所想、急群众所急,为群众办实事、解难事,解决群众生活中的实际困难,真正实现“人在网格走,事在网格办”。(通讯员 余静)